A Itaipu dispõe de equipes qualificadas para atendimento ao
cliente, oferecendo serviços técnicos especializados para
todos os produtos Scania: caminhões rodoviários, caminhões
fora-de-estrada e ônibus. |
Possui, ainda, um setor de serviços, que atua por meio dos
acordos de manutenção PREVENTIVA e CORRETIVA, colocando à
disposição dos clientes vantagens que são o maior
diferencial do mercado: custo de manutenção previamente
conhecido; manutenção feita por especialistas; maior
confiabilidade na operação; argumento de venda para o frete;
maior disponibilidade do veículo e foco no negócio
específico do cliente. |
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Manutenção PREVENTIVA:
O acordo de manutençã
o PREVENTIVA de longo prazo é feito sob medida para cada veículo, observand
o sua aplicacção. Permite manutenção planejada de veículo
ou frota, programando o tempo e investimento.
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Manutenção CORRETIVA:
A manutenção CORRETIVA inclui o acordo de manutenção PREVENTIVA e mais reparos projetados durante a vigência do contrato. Nos dois casos a ITAIPU utiliza peças genuínas e os serviços são realizados conforme recomendações da fábrica, garantindo maior durabilidade do veículo e minimizando a possibilidade de paradas imprevistas.
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ITAIPU 24H e SCANIA ASSISTANCE: |
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A ITAIPU para otimizar o atendimento aos clientes, conta com o
serviço de atendimento 24 horas para os clientes da marca SCANIA.
O atendimento SCANIA ASSITEANCE está disponível
para caminhões, ônibus e motores industriais.
A equipe é
formada por profissionais especializados e comprometidos em
solucionar as mais diversas situações em "JUST-IN-TIME". |
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Os veículos são
equipados para atender situações de emergência, computadores
para facilitar a diagnose do problema e serviços de guincho
que faz parte do pacote de recursos do SCANIA ASSISTANCE.
A ITAIPU mantém
estoques de peças de reposição originais para os atendimentos.
0800 019 4224
assistance.brasil@scania.com
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